Nota prawna

Niniejsza Nota prawna określa podstawowe zasady dotyczące strony yokeandyard.com oraz informacji, materiałów i funkcji udostępnianych w ramach sklepu internetowego yokeandyard.

Strona jest przeznaczona przede wszystkim do prezentowania oferty mebli do wnętrz, umożliwiania składania zamówień oraz zapewniania klientom dostępu do informacji związanych z zakupem i obsługą posprzedażową.

Korzystanie ze strony nie powoduje utraty ani ograniczenia żadnego prawa przyznanego konsumentowi przez obowiązujące przepisy prawa polskiego lub prawa Unii Europejskiej.

1. Kto odpowiada za stronę yokeandyard.com?

Strona yokeandyard.com jest prowadzona w związku z działalnością marki yokeandyard.

Informacje wymagane do kontaktu z podmiotem odpowiedzialnym za prowadzenie strony są dostępne na końcu niniejszej Noty prawnej.

Informacje prawne, regulaminy i polityki sklepu są udostępniane w sposób umożliwiający dostęp do nich bez konieczności zakładania konta klienta.

2. Do czego służą informacje dostępne na stronie?

Informacje publikowane na stronie mają umożliwić klientowi świadome zapoznanie się z ofertą oraz warunkami zakupu przed złożeniem zamówienia.

Dotyczy to w szczególności informacji o:

• głównych cechach i przeznaczeniu produktów;

• cenach i obowiązkowych opłatach;

• dostępnych metodach płatności;

• warunkach i kosztach dostawy;

• prawie odstąpienia od umowy;

• zwrotach i reklamacjach;

• zasadach przetwarzania danych osobowych;

• danych kontaktowych sprzedawcy.

Dokładamy należytej staranności, aby informacje publikowane na stronie były zrozumiałe, spójne i aktualne.

3. Czy zdjęcia produktów dokładnie przedstawiają meble?

Zdjęcia i materiały wizualne są przygotowywane w celu możliwie wiernego przedstawienia oferowanych produktów.

Rzeczywisty sposób postrzegania koloru, odcienia, faktury lub wykończenia może jednak zależeć między innymi od ustawień ekranu, rodzaju urządzenia, oświetlenia oraz właściwości zastosowanego materiału.

W przypadku materiałów wykazujących naturalne zróżnicowanie poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się układem słojów, strukturą lub odcieniem, o ile takie różnice wynikają z właściwości danego materiału i nie oznaczają niezgodności produktu z umową.

Żadne z powyższych postanowień nie ogranicza ustawowych praw klienta, jeżeli dostarczony produkt nie odpowiada uzgodnionym cechom lub jest w inny sposób niezgodny z umową.

4. Co się dzieje, jeśli na stronie pojawi się błąd?

Pomimo zachowania należytej staranności na stronie może wyjątkowo pojawić się błąd techniczny, redakcyjny lub informatyczny.

Jeżeli zauważymy oczywisty błąd dotyczący na przykład opisu, dostępności produktu lub elementu technicznego strony, możemy go niezwłocznie poprawić.

Każdy przypadek dotyczący już złożonego zamówienia będzie oceniany z uwzględnieniem treści zawartej umowy oraz obowiązujących praw konsumenta.

Nie stosujemy korekt treści strony w celu pozbawienia klienta praw, które już nabył zgodnie z prawem.

5. Kto posiada prawa do treści strony?

Treści udostępniane na yokeandyard.com mogą być chronione przez przepisy dotyczące praw autorskich, własności przemysłowej oraz innych praw własności intelektualnej.

Dotyczy to między innymi:

• tekstów i opisów produktów;

• fotografii i grafik;

• elementów identyfikacji wizualnej;

• układu i kompozycji strony;

• materiałów promocyjnych i informacyjnych.

Użytkownik może korzystać z tych materiałów w zakresie niezbędnym do zwykłego korzystania ze sklepu oraz zapoznania się z ofertą.

Powielanie, publikowanie lub komercyjne wykorzystywanie chronionych materiałów poza zakresem dozwolonym przez prawo może wymagać uprzedniej zgody odpowiedniego uprawnionego podmiotu.

6. Czy strona może zawierać linki do innych serwisów?

Tak. Na stronie mogą pojawiać się odnośniki prowadzące do usług świadczonych przez niezależne podmioty, na przykład dostawców płatności, firm przewozowych lub innych usługodawców niezbędnych do realizacji zamówienia.

Zewnętrzny serwis może posiadać własne warunki korzystania oraz zasady dotyczące prywatności.

Umieszczenie zewnętrznego odnośnika nie oznacza jednak przeniesienia na podmiot trzeci odpowiedzialności, która zgodnie z obowiązującym prawem należy do yokeandyard jako sprzedawcy.

7. Czy dostęp do strony jest zawsze gwarantowany?

Staramy się zapewniać prawidłowe i bezpieczne działanie strony, jednak okresowo mogą wystąpić przerwy związane z konserwacją, aktualizacjami, awariami technicznymi lub działaniami niezbędnymi do zapewnienia bezpieczeństwa.

Jeżeli wystąpi czasowa niedostępność serwisu, podejmiemy rozsądne działania w celu przywrócenia jego prawidłowego funkcjonowania.

Czasowa niedostępność strony nie powoduje utraty praw związanych z już zawartą umową sprzedaży.

8. Jaki jest zakres odpowiedzialności yokeandyard?

yokeandyard ponosi odpowiedzialność wobec klientów w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa oraz zawartych umów.

W szczególności postanowienia niniejszej Noty prawnej nie ograniczają odpowiedzialności sprzedawcy za:

• niezgodność towaru z umową;

• prawidłowe wykonanie zobowiązań wynikających z zawartej umowy;

• obowiązki związane z prawami konsumenta;

• ochronę danych osobowych w zakresie wymaganym przez prawo.

Nie ograniczamy odpowiedzialności w przypadkach, w których jej wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

9. Jakie prawa przysługują klientowi?

Klient będący konsumentem korzysta z praw przewidzianych przez przepisy dotyczące sprzedaży konsumenckiej i umów zawieranych na odległość.

W szczególności może mieć prawo do:

• otrzymania jasnych informacji przed zakupem;

• otrzymania towaru zgodnego z umową;

• złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności towaru z umową;

• skorzystania z przewidzianych prawem środków takich jak naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, jeżeli spełnione są odpowiednie przesłanki;

• odstąpienia od większości umów zawieranych na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, chyba że zastosowanie ma ustawowy wyjątek.

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, wymiany i refundacji znajdują się w odpowiedniej polityce dostępnej na stronie.

10. Jak chronione są dane osobowe użytkowników?

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

Szczegółowe informacje dotyczące zakresu danych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania, odbiorców danych, praw użytkowników oraz plików Cookie zostały opisane w Polityce prywatności.

11. Jakie prawo ma zastosowanie?

Do sprzedaży kierowanej do klientów na rynku polskim stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz mające zastosowanie przepisy prawa Unii Europejskiej.

Żadne postanowienie niniejszej Noty prawnej nie może pozbawić konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

W przypadku sporu klient może korzystać z dostępnych środków ochrony prawnej, w tym zwrócić się do właściwego sądu lub skorzystać z dostępnych zgodnie z prawem pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń.

12. Jak współdziałają ze sobą dokumenty prawne sklepu?

Niniejsza Nota prawna powinna być czytana łącznie z pozostałymi dokumentami dostępnymi na stronie, w szczególności z:

• Regulaminem świadczenia usług i sprzedaży;

• Polityką prywatności;

• Polityką dostawy;

• Polityką zwrotów, wymiany i refundacji.

Jeżeli między ogólnym postanowieniem niniejszej Noty prawnej a obowiązującym przepisem ochrony konsumenta wystąpi sprzeczność, pierwszeństwo ma przepis prawa.

13. Czy Nota prawna może zostać zmieniona?

Tak. Treść może być aktualizowana w szczególności w związku ze zmianą przepisów, sposobu działania strony, funkcji sklepu lub procesów obsługi klienta.

Aktualizacje będą publikowane na stronie internetowej.

Zmiana Noty prawnej nie będzie działać wstecz w sposób ograniczający prawa konsumenta wynikające z wcześniej zawartej umowy.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących strony, informacji prawnych, praw konsumenta lub działalności yokeandyard możesz skontaktować się z nami:

E-mail: hello_service@yokeandyard.com
Telefon: +1 (424) 288-7701
Adres korespondencyjny: 13107 Hadley St, Whittier, CA 90601
Strona internetowa: yokeandyard.com
Godziny pracy działu obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00.

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wiadomości możliwie jak najszybciej. W weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu.