Dostawa na terenie Polski – kurierzy i Paczkomaty®

Na terenie Polski sposób dostawy zamówienia zależy od wymiarów, wagi, konstrukcji oraz sposobu zapakowania danego produktu. Nie każdy mebel może zostać dostarczony do Paczkomatu®.

Jeżeli produkt mieści się w wymaganiach wybranej metody dostawy, odpowiednia opcja może zostać udostępniona podczas składania zamówienia. W przypadku większych mebli stosowana jest dostawa kurierska pod wskazany adres.

1. Kiedy mogę wybrać dostawę do Paczkomatu®?

Dostawa do Paczkomatu® może być dostępna dla mniejszych produktów lub kompaktowych elementów meblowych, które po bezpiecznym zapakowaniu mieszczą się w dopuszczalnych wymiarach i limicie wagi danej skrytki.

Dla standardowych przesyłek Paczkomat® InPost stosowane są między innymi następujące maksymalne gabaryty:

• Gabaryt A: do 8 × 38 × 64 cm, maksymalnie 25 kg;

• Gabaryt B: do 19 × 38 × 64 cm, maksymalnie 25 kg;

• Gabaryt C: do 41 × 38 × 64 cm, maksymalnie 25 kg.

Wymiary dotyczą gotowej, zapakowanej przesyłki, a nie samego produktu. Oznacza to, że do oceny dostępności Paczkomatu® należy uwzględnić karton, elementy ochronne, pianki oraz inne materiały zabezpieczające.

2. Jakie produkty mogą być dostarczone do Paczkomatu®?

Do Paczkomatu® mogą kwalifikować się wyłącznie produkty lub części zamówienia, które po zapakowaniu mieszczą się w odpowiednim gabarycie.

W praktyce mogą to być na przykład:

• niewielkie, płasko pakowane elementy;

• wybrane małe półki lub kompaktowe elementy wyposażenia;

• wybrane części meblowe zapakowane oddzielnie;

• inne produkty, których gotowa paczka nie przekracza dopuszczalnych wymiarów i wagi.

Sama nazwa lub rodzaj mebla nie przesądza o możliwości dostawy do Paczkomatu®. Decydują rzeczywiste parametry gotowej paczki.

3. Jakie meble wymagają dostawy kurierskiej?

Jeżeli gotowa przesyłka jest zbyt duża, zbyt ciężka albo ze względu na swoją konstrukcję nie nadaje się do umieszczenia w skrytce Paczkomatu®, produkt jest dostarczany kurierem pod wskazany adres.

Dotyczy to w szczególności większości większych mebli, takich jak:

• biurka o większych wymiarach;

• fotele i meble tapicerowane;

• komody;

• kredensy i szafki;

• większe regały;

• stoły i większe blaty;

• zamówienia składające się z dużych lub ciężkich paczek.

Jeżeli produkt jest dostarczany w kilku paczkach, każda paczka jest oceniana oddzielnie pod kątem wymiarów, wagi i dostępnej metody przewozu.

4. Czy mebel rozłożony na części zawsze może trafić do Paczkomatu®?

Nie. Fakt, że mebel jest przeznaczony do samodzielnego montażu lub jest pakowany na płasko, nie oznacza automatycznie, że kwalifikuje się do dostawy do Paczkomatu®.

Nawet płaski karton może przekraczać maksymalną długość, szerokość, wysokość albo wagę dopuszczalną dla skrytki.

Dlatego metoda dostawy powinna być ustalana na podstawie rzeczywistych wymiarów gotowej przesyłki, a nie wyłącznie konstrukcji produktu.

5. Co jeśli Paczkomat® nie jest dostępny podczas składania zamówienia?

Jeżeli opcja Paczkomatu® nie jest wyświetlana dla danego produktu lub koszyka, oznacza to, że ta metoda dostawy nie jest obecnie dostępna dla danego zamówienia.

Może to wynikać między innymi z:

• przekroczenia dopuszczalnych wymiarów paczki;

• przekroczenia limitu wagi;

• liczby lub rodzaju zamówionych produktów;

• wymogów bezpiecznego transportu;

• ograniczeń dostępności usługi dla danego zamówienia.

W takim przypadku podczas składania zamówienia należy wybrać dostępną metodę kurierską.

6. Jak wygląda dostawa kurierska większych mebli?

Większe meble są dostarczane pod adres wskazany podczas składania zamówienia przez odpowiedniego przewoźnika.

W zależności od rodzaju przesyłki oraz dostępności usług zamówienia mogą być obsługiwane przez DHL Express, UPS®, FedEx lub innego przewoźnika wskazanego przy realizacji zamówienia.

Standardowa dostawa kurierska nie oznacza automatycznie usługi wniesienia na piętro, montażu ani ustawienia mebla w pomieszczeniu, chyba że taka dodatkowa usługa została wyraźnie wskazana przed zakupem.

7. Czy kurier może zostawić duży mebel w Paczkomacie®?

Nie należy zakładać, że przesyłka kurierska może zostać automatycznie przekierowana do Paczkomatu®.

Jeżeli paczka nie spełnia wymagań dotyczących wymiarów, wagi lub rodzaju przesyłki, dostawa do skrytki nie będzie możliwa.

Ewentualne przekierowanie przesyłki zależy od warunków konkretnego przewoźnika oraz parametrów paczki.

8. Co w przypadku zamówienia składającego się z kilku paczek?

Meble modułowe lub przeznaczone do samodzielnego montażu mogą być pakowane w kilka oddzielnych przesyłek.

W takim przypadku poszczególne paczki mogą mieć różne wymiary i mogą posiadać osobne numery śledzenia.

Nie gwarantujemy, że wszystkie części jednego mebla będą mogły zostać dostarczone do Paczkomatu® tylko dlatego, że jedna z paczek mieści się w skrytce.

Dla zachowania spójności dostawy całe zamówienie może zostać skierowane do dostawy kurierskiej.

9. Ile trwa realizacja i dostawa?

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 5–11 dni roboczych.

Łączny szacowany czas realizacji i transportu wynosi zatem zwykle 6–14 dni roboczych.

Wybranie Paczkomatu® nie oznacza gwarancji krótszego terminu dostawy niż wskazany dla danego zamówienia.

10. Ile kosztuje dostawa?

Dla zamówień o wartości co najmniej 419,26 PLN standardowa dostawa jest bezpłatna.

Dla zamówień o wartości poniżej 419,26 PLN standardowy koszt dostawy wynosi 11 PLN.

Ostateczna metoda oraz koszt dostawy są przedstawiane podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Wszystkie podatki i związane z nimi obowiązkowe opłaty są uwzględnione w cenie produktu. Klient nie musi płacić dodatkowych, nieujawnionych opłat związanych ze standardowym zakupem.

11. Co jeśli wybrana metoda dostawy okaże się niedostępna?

Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że wybrana metoda dostawy nie może zostać zastosowana ze względu na rzeczywiste parametry przesyłki lub ograniczenia przewoźnika, skontaktujemy się z klientem przed zmianą sposobu realizacji.

Nie zastąpimy uzgodnionej metody dostawy rozwiązaniem wymagającym od klienta dodatkowej obowiązkowej opłaty bez wcześniejszego poinformowania i odpowiedniego uzgodnienia.

Jeżeli nie będzie możliwe zastosowanie odpowiedniej metody dostawy, przedstawimy dostępne rozwiązania zgodnie z obowiązującymi prawami konsumenta.

12. Kontakt

Jeżeli chcesz sprawdzić, czy dany produkt kwalifikuje się do Paczkomatu®, albo masz pytanie dotyczące dostawy kurierskiej, skontaktuj się z yokeandyard:

E-mail: hello_service@yokeandyard.com
Telefon: +1 (424) 288-7701
Adres korespondencyjny: 13107 Hadley St, Whittier, CA 90601
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00.

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wiadomości możliwie jak najszybciej. W weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu.